Banco do Brasil terá de devolver mais de R$ 20 milhões a clientes por cobranças indevidas
Da Redação
O Banco do Brasil assinou um acordo com o Banco Central para restituir R$ 20,6 milhões a clientes que foram cobrados indevidamente em operações de cheque especial e cartões de crédito e débito.
O compromisso foi firmado no último dia 3 e prevê a devolução de R$ 14,1 milhões devido à cobrança indevida de tarifas de segunda via de cartão entre 2013 e 2024, afetando mais de 1,5 milhão de clientes.
Além disso, o banco devolverá R$ 6,5 milhões referentes a juros cobrados acima do limite de 8% em operações de cheque especial para microempreendedores individuais (MEIs) entre 2020 e 2022, prejudicando 15,4 mil clientes.
Em comunicado ao portal Metrópoles, o Banco do Brasil afirmou seu compromisso com a excelência no atendimento e garantiu que as questões foram “devidamente solucionadas”. A instituição destacou ainda que ocupa a melhor posição no ranking do Bacen entre as maiores instituições financeiras do país há 10 trimestres consecutivos, sendo o banco com menos reclamações entre os grandes bancos.
O acordo também estabelece que, se o Banco do Brasil não conseguir realizar o reembolso aos clientes em até 12 meses, deverá pagar ao Banco Central o saldo remanescente dos valores devidos.
