Samu de Salvador passa a atender chamados pelo WhatsApp

Da Redação

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) de Salvador agora pode ser acionado também pelo WhatsApp, ampliando as formas de contato com a população. A novidade foi anunciada nesta semana pela Secretaria Municipal da Saúde (SMS).

O novo canal funciona por meio do número (71) 3143-5630, que deve ser adicionado à agenda do celular. Ao enviar mensagem, o usuário receberá um link para iniciar uma chamada online com a central de regulação do serviço, o que permite agilizar o atendimento em situações emergenciais.

Apesar da novidade, o telefone 192 segue como o principal canal para chamadas de urgência. O WhatsApp surge como uma alternativa para pessoas que enfrentem dificuldades de ligação, seja por problemas de sinal, seja por limitações do aparelho.

“É o novo Samu Mais Salvador, feito pra agilizar o atendimento e cuidar de você”, destacou a SMS ao anunciar o serviço nas redes sociais.

O Samu 192 funciona 24 horas por dia e oferece atendimento gratuito. As chamadas são recebidas por técnicos na Central de Regulação Médica das Urgências, que identificam o tipo de ocorrência e a localização da vítima. A partir daí, um médico regulador presta as primeiras orientações e, se necessário, aciona as ambulâncias de suporte básico ou avançado.