Falha em plataforma da FIFA gera emissão indevida de ingressos para a Copa do Mundo
Da Redação
Um problema técnico no sistema de venda de ingressos da FIFA permitiu que dezenas de torcedores reservassem entradas para a Copa do Mundo de 2026 sem efetuar qualquer pagamento. A entidade confirmou que a falha afetou cerca de 60 pessoas e informou que as reservas foram posteriormente canceladas.
De acordo com a organização, o erro ocorreu durante a etapa final da compra, quando o sistema concluiu algumas operações sem registrar a cobrança dos valores correspondentes aos ingressos. Como consequência, determinados bilhetes foram emitidos com valor zerado.
Após identificar a inconsistência, a FIFA entrou em contato com os torcedores envolvidos e estabeleceu um prazo para que eles realizassem o pagamento correto caso desejassem manter as entradas.
“A FIFA pode confirmar que aproximadamente 60 torcedores receberam comunicação sobre ingressos disponibilizados gratuitamente (0 USD) devido a um problema anterior de pagamento durante o processo de checkout”, informou a entidade.
O episódio acontece em meio a críticas sobre a política de comercialização de ingressos para o Mundial de 2026. Nos últimos meses, entidades ligadas à defesa dos consumidores e dos torcedores passaram a questionar os preços praticados e os critérios adotados pela FIFA para a venda das entradas.
Em março, a Associação Europeia de Torcedores de Futebol (Football Supporters Europe – FSE) apresentou uma reclamação formal à Comissão Europeia contra a entidade máxima do futebol. A iniciativa foi realizada em parceria com a organização Euroconsumers, que atua na defesa dos direitos dos consumidores em países europeus.
As entidades alegam que a FIFA estaria se beneficiando de uma posição dominante no mercado e criticam tanto os valores cobrados pelos ingressos quanto a falta de transparência nos procedimentos de compra. A FSE já havia manifestado preocupação com o tema no fim do ano passado, quando pediu à organização que abrisse diálogo com representantes dos torcedores para discutir alternativas que ampliassem o acesso às partidas.
A próxima edição da Copa do Mundo será realizada entre 11 de junho e 19 de julho de 2026, com jogos distribuídos entre Estados Unidos, Canadá e México. A Seleção Brasileira tem estreia prevista para o dia 13 de junho, quando enfrentará Marrocos em sua primeira partida na competição.
