INSS retoma atendimento presencial e digital após manutenção nos sistemas

Da Redação

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou nesta segunda-feira (2) o atendimento presencial em todas as agências da Previdência Social, após a conclusão da manutenção nos sistemas previdenciários. Os serviços estavam suspensos entre os dias 28 e 30 de janeiro em razão de atualizações realizadas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação do órgão.

Também voltaram a operar os atendimentos digitais pelo site e aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135, que permaneceram indisponíveis até o dia 31.

De acordo com o INSS, a interrupção foi necessária para a modernização dos sistemas, com foco em ampliar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços prestados aos segurados. Para reduzir os impactos, o instituto antecipou atendimentos em fins de semana, nos dias 17 e 18 e 24 e 25 de janeiro.

Em razão da manutenção, o prazo para que aposentados e pensionistas contestem descontos indevidos em seus benefícios foi prorrogado. Agora, os beneficiários têm até 20 de março para questionar as cobranças irregulares, etapa inicial para adesão ao acordo de ressarcimento.