Procon notifica Coelba por quedas de energia em diversos municípios da Bahia

Da Redação

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) notificou, na segunda-feira (5), a concessionária Neoenergia Coelba devido às recentes interrupções no fornecimento de energia elétrica registradas em diversos municípios do estado. O órgão, vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), cobra explicações detalhadas sobre os apagões e a adoção de medidas eficazes para garantir a regularização do serviço, considerado essencial, especialmente diante de emergências climáticas.

Na notificação, o Procon exige que a Coelba apresente justificativas sobre as causas das falhas no fornecimento, além de relatórios atualizados de manutenção, planos de contingência e prevenção, estatísticas de falhas e seus impactos à população, formas de atendimento ao consumidor durante os episódios, e informações sobre o ressarcimento de danos.

Os apagões afetaram municípios como Canápolis, Pau Brasil, Santa Cruz Cabrália, Porto Seguro, Nazaré, Camamu, Valença, Itapé, Buerarema, Santana, Amélia Rodrigues, Santo Amaro, São Sebastião do Passé, Jaguaribe, Cícero Dantas, Dias D’Ávila, Lauro de Freitas, Simões Filho, Madre de Deus, Camacan e Mata de São João.

Segundo o superintendente do Procon, Tiago Venâncio, os transtornos foram agravados por fenômenos climáticos extremos, como as fortes chuvas e tempestades que atingiram o estado nos últimos dias. Ele ressaltou que, diante desse cenário, é imprescindível que as concessionárias estejam preparadas tecnicamente para garantir a continuidade do serviço. “Os recentes eventos meteorológicos demonstram a necessidade de resiliência por parte das empresas, como previsto no Código de Defesa do Consumidor e nas normas regulatórias do setor”, afirmou Venâncio.

O órgão também informou que continuará monitorando a atuação da concessionária e poderá adotar outras providências legais, caso necessário.

Resposta da Coelba

Em nota, a Neoenergia Coelba reconheceu que as fortes chuvas e ventos ocorridos desde a última quinta-feira (1º) provocaram um aumento no número de interrupções, principalmente entre sexta (2) e sábado (3). A empresa afirmou que a maior parte das ocorrências já foi normalizada e que continua atuando em áreas de acesso restrito, afetadas por alagamentos e vias obstruídas.

A Coelba destacou que tem monitorado os efeitos do clima por meio de sua Central de Operações Integradas e que ampliou significativamente o número de equipes em campo. Segundo a concessionária, mais de 500 equipes estão mobilizadas nos municípios afetados, com reforço de eletricistas, técnicos e engenheiros de outras distribuidoras do grupo Neoenergia.

A companhia afirmou que manterá o reforço operacional enquanto persistirem os efeitos das chuvas intensas.