Motoristas reclamam após Uber excluir novos modelos de carros das categorias Comfort e Black
Da Redação
A Uber anunciou mudanças nas regras de aceitação de veículos para as modalidades Comfort e Black, o que deixou muitos motoristas indignados. A partir de 5 de janeiro de 2026, sete modelos, incluindo lançamentos recentes como o Renault Kardian e o Citroën Basalt, não poderão mais rodar na categoria Black — uma das mais rentáveis da plataforma.
Entre os modelos excluídos estão Renault Kardian, Citroën Basalt, Caoa Chery Tiggo 3X, Peugeot e-2008, Hyundai Kona Hybrid, além dos JAC J3 Turin e iEV40. Já o Renault Logan deixará de ser aceito na categoria Comfort a partir de 5 de julho de 2026.
A decisão surpreendeu motoristas que compraram carros novos acreditando que eles se enquadravam nas exigências do aplicativo. O portal UOL fez uma série de entrevistas escutando os profissionais.
Um deles é Douglas Silva, do Rio de Janeiro, que adquiriu um Basalt zero-km em junho.
“Colegas estavam para buscar o carro, já tinham dado entrada e pediram o dinheiro de volta na concessionária. Uns conseguiram desfazer o negócio a tempo, mas outros, como eu, que comprei o carro há três meses… Paguei só três parcelas e ainda faltam 45”, lamentou.
Douglas conta que deu R$ 30 mil de entrada no veículo, planejando usá-lo para transportar passageiros nas categorias Comfort e Black. “Foi o dinheiro que a gente juntou com tanto suor. Agora não sei o que fazer”, desabafou.
Outro motorista, Jonas Silva, que atua há cinco anos pela plataforma, também comprou o Basalt pensando em trabalhar no Black.
“Esperei três meses o carro chegar. Não fazia ideia de que isso iria acontecer. É um carro novo, espaçoso, e todo mundo elogia. Agora, não faz sentido rodar no Comfort, as tarifas estão horríveis”, afirmou. Ele diz que pretende priorizar corridas pelo 99 Plus, que considera mais vantajoso.
O motorista Eduardo Guimarães, que já acumula mais de mil viagens na categoria Black, também se disse prejudicado. “Paguei R$ 117 mil no carro pensando no Black. É uma covardia o que a Uber está fazendo. A gente tenta oferecer o melhor serviço possível e a empresa muda tudo sem aviso”, criticou.
O que diz a Uber
Em nota, a Uber afirmou que as alterações foram definidas após pesquisas com usuários e análises de mercado, com o objetivo de “atualizar a base de veículos aceitos” nas categorias premium.
“Os veículos da nova lista foram determinados com base em aspectos apontados pelos usuários como importantes na hora de pedir viagens nas categorias Comfort e Black”, informou a companhia.
A empresa acrescentou que também haverá mudanças na modalidade UberX, mas estas dependerão das regras de cada município. Em cidades com limite de idade para veículos, como Brasília, Campinas, Fortaleza e São Paulo, automóveis com ano de fabricação de 2015 ou anterior deixarão de receber chamadas a partir do próximo ano.
